Find svar
You are here
Her kan du se de oftest stillede spørgsmål, når nogle kontakter os. Klik på kategorierne for at se alle spørgsmålene og finde svar.
Køber du din billet i god tid i forvejen, har du mulighed for at spare penge på udvalgte dage. Det er administrativt nemmere for os med onlinebilletter, samtidig med at det er en stor hjælp for os at vi cirka ved, hvor mange gæster der kommer i parken.
Igennem vores samarbejdspartnere har vi særlige kampagner, hvor vores fælles kunder kan få rabatkuponer/rabatkoder til billetter i BonBon-Land. Vi udregner altid prisen på disse rabatkuponer/rabatkoder ved at tage udgangspunkt i vores entrépris på den pågældende dag – og så trække rabatten fra entréprisen. Der gives ingen rabat på i forvejen nedsatte billetter, fx internet- og seniorbilletter. Nogle af vores samarbejdspartnere tilbyder bonus i stedet for rabatter. For disse gælder at du betaler fuld pris i første omgang, og får bonussen tilskrevet din medlemskonto efter en måned. Det er gæstens eget ansvar at indtaste en evt. rabatkode og tjekke om rabatten er fratrukket, inden købet gennemføres. Det er ikke muligt efterfølgende at få fratrukket eller ændret rabatten.
Børn under 90 cm er gratis, mens børn over 90 cm skal betale for entré. Alle børn bliver målt i entréen. Entréprisen for et barn over 90 cm og en voksen er den samme.
Nej. Men du kan købe en Ugebillet - og komme igen én dag en uge frem. Mere info følger.
Dine billetter bliver ikke sendt med posten. Når købet er gået igennem, får du billetterne tilsendt på mail, så du kan printe dem ud og medbringe dem.
Hvis du blot oplyser i billetlugen, når du ankommer til entreen, den e-mail eller det telefonnummer, du har brugt ved købet, kan vi finde din billet i systemet. Du kan også give os ordrenummeret, hvis du har det eller fremvise stregoden på din billet på din smartphone.
Når du ankommer til entréen, kan du blot oplyse den e-mail eller det telefonnummer, der er brugt ved købet, så finder vi din billet i systemet. Du kan også give os ordrenummeret, hvis du har det eller fremvise stregoden på din billet på din smartphone.
Det er ok. Først når du får dit sæsonkort i entréen i BonBon-Land bliver det personligt med dit navn og billede på.
Vi oplever desværre fra tid til anden, at der er falske billetter til BonBon-Land i omløb. BonBon-Land er ikke ansvarlige for disse billetter. Du er dog altid meget velkommen til at ringe og tjekke op på, den billet du har. Du skal blot oplyse os det nummer, der står under stregkoden. Vi anbefaler altid at du enten køber billetten i vores webshop eller hos en af vores samarbejdspartnere.
Køber du billet til en fastsat dag, og senere ønsker at ændre datoen, er dette muligt ved at købe en tillægsbillet i entréen i parken. Du medbringer blot din billet og beder om at købe en tillægsbillet.
Din billet til en fastsat dag kan GRATIS opgraderes til vores vejrbillet (husk blot at krydse feltet af i indkøbskurven). Så får du muligheden for at bruge din billet på en anden åbningsdag 7 dage fra den først valgte dato, hvis vejret er dårligt. Billetten kan kun bruges én gang i løbet af de 7 dage. Billetter kan ikke efter købes ændres til vejrbilletter. Ligeledes kan billetter købt med en rabatkode ikke opgraderes til en vejrbillet.
Er I 4 eller 5 personer har I mulighed for at købe en familiepakke med rabat bestående af entrebilletter og pizzamenuer. Familiepakker skal købes til en fastsat dato og kan ikke købes samme dag som parken besøges.
Du kan her læse om de tre sæsonkort >> Kort fortalt er Sølv-kortet til dig, der primært gerne vil besøge BonBon-Land og have fri parkering. Der er nogle fordele tilknyttet Sølv-kortet, men vil du have kortet med de mange fordele, skal du købe Guld-kortet. Med sæsonkort Guld kan du bl.a. få 50% rabat på indgangen til Knuthenborg Dyrepark og medtage op til 4 gæster på tre udvalgte dage i 2019. Bronze er for dig, der kun ønsker at komme om søndage-fredage (minus lørdage og minus hele juli måned), og som ikke har brug for parkering. Læs om alle fordelene her >>
Dit sæsonkort bliver ikke sendt med posten, men udleveres i vores entré. Det nemmeste er, hvis du kan printe din bekræftelse og medbringe den, når du henvender dig ved entréen første gang, du kommer. Så får du udleveret dit sæsonkort, som samtidig bliver aktiveret i dit navn. Hvis du ikke har modtaget en bekræftelse på e-mail eller har mulighed for at medbringe et print, kan du oplyse den e-mail der er brugt ved købet eller dit ordrenummer til medarbejderen i entréhuset. Så kan vi finde dit køb i vores system.
Vi har lavet nye sæsonkort til 2019 sæsonen. Bronze, Sølv og Guld. Dvs. du skal have et nyt kort, hvis du ønsker at forny dit sæsonkort.
Det ændres i indgangen ved første besøg i Parken.
Ja, det kan du, men du skal betale differencen. Du kan ændre sæsonkortet i indgangen eller i vores servicecenter.
Du får rabat i parken når du køber mad, drikke og merchandise. Du skal blot huske at fremvise dit sæsonkort inden købet. Guldkort giver 20% rabat, Sølvkort giver 15% rabat og Bronzekort giver 10% rabat. Det er dit ansvar at vise sæsonkortet, så du opnår rabatten. Det er ikke muligt at få rabat med tilbagevirkende kraft - dvs. efter købet er foretaget. Du får også gratis parkering med Guldkort og Sølvkort. Du kan blot køre dit sæsonkort igennem scanneren ved P-bommen.
Nej, pga. brandfare er det ikke tilladt at tænde bål eller anvende grill i forlystelsesparken.
Det er ikke tilladt at spille bold i parken, da det er til gene for de andre gæster.
Ja, det må du gerne, men den skal selvfølgelig være i snor og være under opsyn af en voksen hele tiden. Vi forventer også, at du har et par hømhøm-poser med i lommen, når I går rundt i haven. Vi har sørget for, at der er en vandpost med skåle, så din hund ikke skal tørste på en varm sommerdag.
Vi er ikke vilde med regnvejr i BonBon-Land. Det skal ikke være nogen hemmelighed. Og vi bestiller som udgangspunkt godt vejr hver eneste morgen. For det meste er vi ret gode venner med vejrguderne, men ind i mellem har de lige brug for at markere, at det trods alt er dem, der bestemmer. Og alt efter humøret sender de så en lille byge eller en ordentlig skylle. Derfor vil vi opfordre jer til altid at tjekke vejrudsigten, inden I kører hjemmefra! Skulle I alligevel opleve, at himlen åbner sig, mens I er i BonBon-Land, så vil vi gøre, hvad vi kan, for at I har mulighed for at komme i tørvejr og stadig have det sjovt. Vi tilstræber at åbne Måneland i Miniland og Bon-Bio tidligere, hvis vejret for alvor driller, ligesom vores café og spisesteder er åbne. Når vejrguderne viser sig fra deres værste side, kan det også være, at vi bliver nødt til at lukke nogle få af vores forlystelser, mens de lige raser ud. Det sker udelukkende af sikkerhedshensyn.
Man må gerne ryge i BonBon-Land, men det skal selvfølgelig være under hensyntagen til vores øvrige gæster. Vi har derfor lavet nogle åbne rygepavilloner rundt om i parken, hvor vi helst vil have, at man ryger. Det er ikke tilladt at ryge i køhegn, i forlystelserne, i butikker eller indendørs i øvrigt. Det gælder både cigaretter og e-cigaretter.
Ja, henvend dig blot i vores Servicecenter. Trækvognen koster 70 kr. at leje en hel dag. En bagageboks koster 30-50 kr. for en medium boks og 40-60 kr. for en stor boks - afhængigt af hvor længe den lejes. Man kan åbne og lukke boksen så mange gang man ønsker i lejeperioden. Det er muligt at låne en kørestol i BonBon-Lands Servicecenter, men det er ikke muligt at reservere en kørestol på forhånd. Det koster 100 kr. i depositum, som du får retur når kørestolen returneres.
Du skal så vidt muligt henvende dig til os på mail. Skriv til info@bonbonland.dk, så vender vi tilbage til dig hurtigts muligt. Du kan også kontakte os på telefon i dagtimerne mellem kl. 9-15.00 (weekend kl. 11-15). Ring til os på 55 53 07 00.
Hvis ikke du kan få lov til at købe billetter på hjemmesiden, skyldes det sandsynligvis, at din browser er af gammel version (internet explorer 7 eller tidligere). Prøv af installere en ny browser (fx Google Chrome) og prøv igen.
Nej, det kan du desværre ikke. Du kan bruge det i indgangen og de fleste salgssteder i parken.
Det koster kr. 50,- at parkere i BonBon-Land. Du køber en P-billet i entréen eller i vores Servicecenter. Billetten skal IKKE ligge i bilruden, men bruges når du skal hjem. Har du Guld eller Sølv sæsonkort, er parkering derimod gratis. Som noget nyt kan du nu benytte dit sæsonkort som P-billet. Du scanner det bare ved P-bommen. Der er handicapparkeringspladser tæt på indgangen (Handicapparkeringskort eller Invalideskilt i forruden er påkrævet). Handicappede skal købe P-billet på lige for fod med alle øvrige gæster.
Tillykke med din graviditet. Følgende forlystelser må prøves af gravide: Andebådene, BonBio 4D, Fantasy Expresssen, Hestorado, Mågeklatterne og Søløven. Øvrige forlystelser må ikke benyttes af hensyn til dig og dit ufødte barns sikkerhed. Gravide betaler entré på lige fod med øvrige gæster.
Du kan læse om parkens handicappolitik og hvad du må prøve HER >>
Din højde afgør om du må prøve en given forlystelse. Du kan se, hvilke forlystelser du må prøve HER >>